ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ.
Отменить заказ в Интернет-магазине:
• Заказ в Интернет-магазине urbanboris.com может быть отменен в любой момент до его передачи в службу доставки.
• Для отмены Заказа необходимо сообщить об этом по телефону Интернет-магазина :8 804 700-74-74 (будние дни, с 10:00 до 20:00 МСК) или по электронной почте:
support@urbanboris.com
После передачи товара Покупатель может отказаться от товаров в течение 7 дней с момента получения заказа в соответствии с п. 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Общие положения о возврате Товара.
• Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• При возврате Покупателем Товара надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона, возврату подлежит только стоимость Товаров. Стоимость доставки не компенсируется.
• При возврате Покупателем товара ненадлежащего качества, помимо стоимости товара возврату подлежит также стоимость доставки.
• В случае возврата части Заказа, стоимость доставки не возвращается независимо от причин возврата.
• Срок зачисления средств на банковский счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
• К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.
• В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе возвратить такой Товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.
• При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте использования Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы при проведении экспертизы подлежат удовлетворению в течение 20 (Двадцати) дней со дня предъявления соответствующего требования.
• При отказе Покупателя от Товара (возврат Товара) после того, как он произвел оплату и получил его, возврат Покупателю денежных средств, независимо от наличного или безналичного способа оплаты Товара, будет осуществлен путем перечисления соответствующей суммы на указанный Покупателем банковский счет или переводом на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа, соответственно.
• Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.
Возврат и обмен Товара надлежащего качества.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен без указания причин в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек).
• В соответствии с п. 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
• К возврату не принимаются товары, включенные в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительством РФ 19.01.1998 г. № 55, в соответствии с которым не подлежат возврату или обмену, в том числе, товары надлежащего качества.
Для возврата Товара Покупателю необходимо:
• Аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар) в фирменную упаковку Продавца;
• Заполнить заявление о возврате товара надлежащего качества. В заявлении должны быть указаны платежные реквизиты для возврата денежных средств:
• ФИО;
• Название банка получателя;
• БИК банка получателя;
• Корреспондентский счет;
• Расчетный счет.
• В случае оплаты банковской картой в заявлении на возврат указываются реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата возвращаемого Товара.
• Приложить оригинал или копию товарного чека, полученного у работников Службы доставки или квитанции почты в подтверждение оплаты посылки с возвращаемым Товаром.
• Товар, доставленный по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, должен быть возвращен Покупателем Продавцу исключительно в магазин розничной торговли (пункт возврата) по адресу: 197101, Санкт-Петербург г., Большой П.С. пр-кт, дом 69, литера А, помещение 5-Н.
Товар, доставленный в иные регионы Российской Федерации подлежит возврату:
Через отделения Почты России по адресу:
197022, Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, 42Б, (отделение №22), получатель ООО «Урбан Борис» 8 (804) 700-74-74
Курьерской службой на выбор Покупателя:
197101, Санкт-Петербург г., Большой П.С. пр-кт, дом 69, литера А, помещение 5-Н (получатель ООО «Урбан Борис»)
8 (804) 700-74-74 (доставка до двери).
Возврат товара осуществляется за счет Покупателя.
Отправка возвращаемого Товара наложенным платежом не допускается. Покупатель самостоятельно несет все риски, связанные с несоблюдением порядка возврата Товара. Стоимость расходов на доставку Товара и обратную пересылку Покупателю не компенсируется.
